Bygg en bro till dina kunder med en kundtidning

Om du vill förstärka er ställning hos kunderna är en kundtidning ett bra sätt. Genom att fånga upp kundens problem och skriva utifrån kundperspektivet vinner du inte bara kundens förtroende, du kan också ge kunden ny kunskap om er som leder till nya affärer.

Med en kundtidning bygger du en bro till dina kunder och kan på ett naturligt sätt ställa frågor och få viktig kunskap, som ni kan använda i er försäljning och marknadsföring.

Den kundkontakt du får ger också på ett tidigt stadium signaler på förändringar i omvärlden. Du kan upptäcka nya affärsmöjligheter och nya marknader, som du annars hade missat.

En kundtidning stärker samtidigt den egna organisationen. Medarbetarna får en större kunskap om och större förståelse för både kundens situation och det egna företaget. Det gör dem både stolta och mer motiverade.

Vi på EttOrd kan hjälpa dig med allt från redaktionell idé, att hitta en form som passar er, skriva och ta bilder till distribution.

Namn: Hos oss
Kund: SEVAB Strängnäs Energi
Format: 4 sidor A5
Frekvens: kommer med fakturan
Språk: svenska
Hemsida: www.sevab.se

– Vi märker direkt när vår kundtidning har kommit ut genom att samtalen till kundservice ökar. Vi har gått från att vara ett ganska anonymt och tråkigt företag i våra kunders ögon, till att uppfattas som ett nytänkande och modernt företag där det händer mycket och att vi förser kunderna med bra produkter.

PIA DAHLÉN, SEVAB

Namn: Impulse
Kund: Leine & Linde
Format: 8 sidor A4
Frekvens: jubileumsskrift
Språk: svenska, engelska, tyska
Hemsida: www.leinelinde.se

Namn: Safenews
Kund: Safe
Format: 8 sidor A4
Frekvens: 2 gr/år
Språk: svenska
Hemsida: www.safe-strangnas.se